从大业的筹建、开业再到现在的发展壮大,大业的每一位家人都在书写着自己的故事,有心酸、有艰苦、有奋发、有高涨。每一个故事都是如此的真切,如此的富有活力。
故事没有那么多趣味,没有那么多跌宕起伏的情节,甚至没有俊男美女作为主角。故事拥有的是每位大业人透露出为客户服务的热情和对待项目的职业素养。
举个小例子,公司的专家级设计师戴诚,操作颐和南园项目时,因为客户想在顶层天台,搭一个晾晒区域,可是原始结构中三层去天台的楼梯并未浇灌成型。设计师要想出合理的解决方案,必须测量到准确的尺寸。为了测量到顶层的准确尺寸,戴老师爬上将近3米高的顶层天台。因为拍到现场照片和寻找到可实施的方案,而欣喜若狂。
就在下天台的时候,因为雨天湿滑,从将近3米高的天台上摔了下来,将右手肘关节摔成骨裂。
由于现场还有很多应邀前来的战略合作伙伴(设备厂家),戴老师忍痛和所有厂家交代完工作后,才去医院。
开工仪式那天,业主激动的要请团队人员去吃饭,并且对设计老师的敬业表示了高度的赞扬,客户说:“透过戴老师一位成员的行为,我可以想象你们团队是怎样用心的在给我们做服务;透过这样一件小事情,我也可以肯定你们这种积极解决问题的心态,一定会赢得更多南京客户的信任。选择你们错不了!”
这样的“小事情”,经常在我们身边发生着,正是许许多多这样的“小事情”在提醒我们,也在激励我们。做最好的自己,穷尽自己所能,实现客户所想!
人的精神是可以互相感染的,大业美家正是一群共有这种积极向上精神的员工组成的大家庭。我们正在用这种精神服务更多客户,也正在“传染”更多客户。
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